Existe sempre uma preocupação que ronda, como um fantasma, todas as empresas, os produtos e os serviços: a substituição! Esta consiste no processo por meio do qual um produto ou serviço supera outro, ao desempenhar uma função particular ou total …
Existe sempre uma preocupação que ronda, como um fantasma, todas as empresas, os produtos e os serviços: a substituição! Esta consiste no processo por meio do qual um produto ou serviço supera outro, ao desempenhar uma função particular ou total …